近段时间，有多名市民向“晚报微姐”（微信号:lzrbwj）和“柳报维权哥”（微信号:lzwbwq）投诉，反映其车辆在人行道临时停放时，被城管执法部门贴了罚单。对于车辆在人行道上违停被贴单，车主表示愿意接受处罚，但是因违停告知单难撕而影响到车辆美观、有的甚至影响视线，还要花钱去清洗，着实让不少车主郁闷。
粘贴在车窗上的违停告知单
市民提出疑问
城管部门在执法时是否能更人性化一些？
为此
记者先后到我市多个人行道机动车
违停现象高发路段
进行实地探访
“刚买的车，车窗上就留下胶印，哪个车主不心疼？”7月26日，在北雀路康城小区前人行道，市民李桂军用指甲不断地刮划着自己车窗上的胶印，他的新车因为违停被城管执法人员贴上了违停告知单。他认为，城管执法的目的应该是让车主接受教育和警示，而不是额外给车主增添烦恼。
车窗上残留的胶印
在航星路南俪首座前的人行道，数辆汽车车窗上被贴了违停告知单。其中一名车主张丰华告诉记者，违停告知单遭受日晒雨淋便会附着在玻璃上，需要到洗车店使用专门的清洗剂才能清洗干净。记者现场试图用指甲划掉胶印，发现效果并不明显。张丰华还表示，胶印会影响驾驶员通过后视镜查看车辆后方视野，存在一定的安全隐患。在潭中东路、柳江路、燎原路、柳石路等人行道机动车违停现象高发路段，记者注意到，城管部门和交警部门开具的违停告知单有明显不同。交警部门开具的违停告知单纸张小、黏性稍弱，而城管部门开具的违停告知单纸张大、黏性较强。一些车主也反映违停告知单并未有固定的粘贴位置，有时贴在汽车A柱，有时贴在车窗玻璃。
交警部门（左）和城管部门（右）开具的违停告知单有明显不同
“整车清洗的价格是30元，单独处理胶印没办法收费，只能象征性地收10元。”九头山路一家汽车美容店的工作人员张先生说，据他观察，单独处理车窗胶印的车主并不多，一般都是整车清洗。7月27日，市城管部门发布了人行道机动车违停整治案件查处情况，6月25日至7月24日，各城区（新区）共查处3471辆违停机动车。按照一半的比例即大约1700辆机动车存在“疤印”，以10元清洗胶印的价格估算，由“疤印”衍生的清洁花费达17000元。
城管答复：
罚单张贴的位置和面积无规定标准
后续会改进相关工作
8月5日，记者就此事采访了市城市管理行政执法局。该局执法监督科二级主任科员邓柳洋答复，城管部门没有设置专门的违停告知单粘贴标准，“粘牢”是首要目的。“按照文明执法的要求，通常只会粘贴违停告知单的一个角，但具体面积要按照实际情况来确定，确保粘牢的前提下可能会粘得多一些。”这名负责人说。对市民指出的违停告知单难撕问题，城管部门又该如何改进？市城市管理行政执法局法制科科长韦然解释，城管执法人员使用的违停告知单的材质，是参照交警部门过去使用的样式进行制作，一直沿用至今，发现存在难撕的问题后，他们已经在考虑进行升级。现行违停告知书规范文件里并没有涉及不干胶的材质，目前已经开始着手执法信息化升级工作，调试、适配、实际应用还需要一定时间。记者在采访中得知，在新的违停告知单使用之前，市城管部门会跟各个城区城管部门进行沟通，看能否寻找到合适的不干胶材料进行替代。同时，也会对一线执法人员加强指导，消除车主的烦恼。
记者手记
车主不应承担违停“附加值”
执法部门给违停车辆贴单，旨在提醒并告知当事车主违停事实。始料不及的是，小小违停单却给车主造成不少困惑。文章指出，违停单张贴在车子哪个部位？张贴面积是一个角，还是一半？城管部门还没有统一标准，一些马虎的城管队员在人行道贴单时，难免给车辆留下一道道“疤”，这不光影响车辆美观，还可能遮挡驾驶人视线，影响行车安全。而清除这道“疤”显然不是违停的“预算”成本，车主不应承担因此产生的“附加值”。
在新时代、新形势、新使命的背景下，城市管理应该像绣花一样精细，小小违停单给车主带来的麻烦，折射出城市管理缺乏标准化、规范化、精细化，如果不及时有效改进执法手段，或将影响城市管理多年的成效、制约城市管理水平的提升。
多年前，我市通过发手机短信的方式，告知并引导市民群众参与创城行动。在互联网技术及配套设备更新迭代的当下，改进传统的违停告知手段并非难事。此外，结合国家住建部倡导的“721”工作法，即70%的服务、20%的管理、10%的执法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。车辆违停不能“一贴了之”，我市城管部门还需进一步提升服务、管理与执法水平，让城市管理工作更加人性化、规范化、便民化。（三牛）
“柳报维权哥”法律顾问
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